4,5 G’nin
hayatımıza girmesiyle artacak mobil data kullanımı Türkiye’de e-ticaret
gelirlerine de ivme kazandıracak . e-Ticaret sitelerinin ortalama %50 olan
mobil trafiği hız ve abone başı mobil data kullanımının artmasıyla yükselecek
ve bu gelişmenin de sitelerin cirosuna önemli katkı sağlaması bekleniyor.
Çünkü yapılan araştırmalara göre siteye erişim hızının 1 saniye artması ciroya %5 civarında bir katkı sağlıyor. Ayrıca cep telefonlarından gün içinde alışveriş için araştırma yapma alışkanlığı yaygınlaştıkça ortalama alışveriş sıkığının da artması beklenen bir sonuç. Bu hızı avantaja çevirebilmek için e-ticaret sitelerinin müşterilerin mobil deneyimlerini en yüksek seviyeye çıkaracak şekilde alt yapı, yazılım ve içerik yatırımlarına ağırlık vermeleri başarılı sonuçlar sağlayacaktır
Mobil ticaret,
e-ticaretin içinde 2013 yılında %8 seviyesindeyken, 2014 yılında 2,5 kat
artarak %19 seviyesine çıktı. 2015 yılı için ise bu oranın yüzde 20-25 arasında
hesaplanıyor; 2016’da ise e-ticaret ile
alışveriş yapmayı tercih eden kullanıcıların %30’unun artık mobil cihazlar üzerinden
alışveriş yapacağını söyleyebiliriz. Alışverişi cep telefonundan tamamlamasa
da, alışveriş sürecinde en az 1 kez cep telefonundan yararlanan kişi oranı ise
çok daha fazla: % 53.
e-Ticaret’in,
tüm perakende sektörünün hacmine olan oranının 2016 yılı içinde %2 barajını aşacağı
tahmin ediliyor. Bu oran, gelişmekte olan ülkeler ortalaması olan % 4,5.
Çin, İngiltere
gibi e-ticaretteki lider ülkeleri de dikkate aldığımızda oran %6-7 bandında
olduğunu görüyoruz.
Websiteleri
uzun süredir bu değişime hazırlanıyordu, bazı site yöneticilerinin konuyla
ilgili yorumları şöyle:
- Hepsiburada "Müşteri deneyimini iyileştirmek için geçtiğimiz yıl cep telefonu ekranına uygun tasarımlı mobil sitemizi devreye aldık. Ayrıca iPhone ve Android uygulamalarımızı yeniledik. Tüketicilere her hafta sonu hediye çeki kampanyaları düzenliyoruz ve cuma günleri yalnızca mobil uygulamalarda geçerli fırsatlar sunuyoruz. Kampanyaların yanı sıra ses ile arama, kişiye özel 'push bildirim' mesajı gönderimi gibi cihaz özellikleri kullanarak satın alma deneyimini zenginleştiriyoruz. " Sitenin hafta sonu ve tatil günlerinde %62'si, siparişlerin ise % 51'i mobil üzerinden geliyor."
- Morhipo.com , 4,5G altyapısının getireceği hıza adapte edecekleri tasarımlarının hazır olduğunu söylüyor. Halihazırda müşterilerinin %50’si mobil üzerinden alışveriş yapıyor ve 4,5 G ile bu oranın çok daha fazla artması bekleniyor.
- Yemeksepeti mobil üzerine yatırımları hiç durmadan devam ettiriyor. İleride de bunun üzerine çokça eğilmeyi planlıyorlar. Mobil uygulamalarını kullanıcı deneyimi, hız ve kolaylık açısından her zaman en üst seviyede tutmak için devamlı güncelleniyor. Tüm bu çalışmalarımız neticesinde, bugün aldıkları siparişlerin %50’sinden fazlası mobilden geliyor.
- GittiGidiyor sitesinin toplam trafiğinin % 45’i mobilden sağlanırken mobil ziyaret sayısı 2015’in ikinci çeyreğinde geçtiğimiz yılın ikinci çeyreğine göre % 109 arttı.
- Migros: Şu anda %38 seviyelerinde olan mobil ticaret payının 2016’da en az % 45 seviyesine gelmesini öngörüyor.
Kaynaklar:
Marketingturkiye, BKM, EticaretMag, growwithtrellis.com, ntv.com.tr
