4,5 G'nin Türkiye'de E-Ticarete etkisi nasıl olacak?

4,5 G’nin hayatımıza girmesiyle artacak mobil data kullanımı Türkiye’de e-ticaret gelirlerine de ivme kazandıracak . e-Ticaret sitelerinin ortalama %50 olan mobil trafiği hız ve abone başı mobil data kullanımının artmasıyla yükselecek ve bu gelişmenin de sitelerin cirosuna önemli katkı sağlaması bekleniyor.

Çünkü yapılan araştırmalara göre siteye erişim hızının 1 saniye artması ciroya %5 civarında bir katkı sağlıyor. Ayrıca cep telefonlarından gün içinde  alışveriş için araştırma yapma alışkanlığı yaygınlaştıkça ortalama alışveriş sıkığının da artması beklenen bir sonuç. Bu hızı avantaja çevirebilmek için e-ticaret sitelerinin müşterilerin mobil deneyimlerini en yüksek seviyeye çıkaracak şekilde alt yapı, yazılım ve içerik yatırımlarına ağırlık vermeleri başarılı sonuçlar sağlayacaktır

Mobil ticaret, e-ticaretin içinde 2013 yılında %8 seviyesindeyken, 2014 yılında 2,5 kat artarak %19 seviyesine çıktı. 2015 yılı için ise bu oranın yüzde 20-25 arasında hesaplanıyor;  2016’da ise e-ticaret ile alışveriş yapmayı tercih eden kullanıcıların %30’unun artık mobil cihazlar üzerinden alışveriş yapacağını söyleyebiliriz. Alışverişi cep telefonundan tamamlamasa da, alışveriş sürecinde en az 1 kez cep telefonundan yararlanan kişi oranı ise çok daha fazla: % 53.

e-Ticaret’in, tüm perakende sektörünün hacmine olan oranının 2016 yılı içinde %2 barajını aşacağı tahmin ediliyor. Bu oran, gelişmekte olan ülkeler ortalaması olan % 4,5.

Çin, İngiltere gibi e-ticaretteki lider ülkeleri de dikkate aldığımızda oran %6-7 bandında olduğunu görüyoruz.

Websiteleri uzun süredir bu değişime hazırlanıyordu, bazı site yöneticilerinin konuyla ilgili yorumları şöyle:

• Hepsiburada "Müşteri deneyimini iyileştirmek için geçtiğimiz yıl cep telefonu ekranına uygun tasarımlı mobil sitemizi devreye aldık. Ayrıca iPhone ve Android uygulamalarımızı yeniledik. Tüketicilere her hafta sonu hediye çeki kampanyaları düzenliyoruz ve cuma günleri yalnızca mobil uygulamalarda geçerli fırsatlar sunuyoruz. Kampanyaların yanı sıra ses ile arama, kişiye özel 'push bildirim' mesajı gönderimi gibi cihaz özellikleri kullanarak satın alma deneyimini zenginleştiriyoruz. "  Sitenin hafta sonu ve tatil günlerinde %62'si, siparişlerin ise % 51'i mobil  üzerinden geliyor."

• Morhipo.com , 4,5G altyapısının getireceği hıza adapte edecekleri tasarımlarının hazır olduğunu söylüyor. Halihazırda müşterilerinin %50’si mobil üzerinden alışveriş yapıyor ve 4,5 G ile bu oranın çok daha fazla artması bekleniyor.

• Yemeksepeti  mobil üzerine yatırımları hiç durmadan devam ettiriyor. İleride de bunun üzerine çokça eğilmeyi planlıyorlar. Mobil uygulamalarını kullanıcı deneyimi, hız ve kolaylık açısından her zaman en üst seviyede tutmak için devamlı güncelleniyor. Tüm bu çalışmalarımız neticesinde, bugün aldıkları siparişlerin %50’sinden fazlası mobilden geliyor.

• GittiGidiyor  sitesinin toplam trafiğinin % 45’i mobilden sağlanırken mobil ziyaret sayısı 2015’in ikinci çeyreğinde geçtiğimiz yılın ikinci çeyreğine göre % 109 arttı.

• Migros: Şu anda %38 seviyelerinde olan mobil ticaret payının 2016’da en az % 45 seviyesine gelmesini öngörüyor.

Kaynaklar: Marketingturkiye, BKM, EticaretMag, growwithtrellis.com, ntv.com.tr